しかし、一方で、社員には高いパフォーマンスを求めます。社員一人ひとりの一挙手一投足がお客様に対する価値を生みます。社員みんながプロ意識を持って働いています。新卒入社の方でも3年たったら、プロとして扱います。プロとはどういうことかというと、自分が仕事をすることでお客様に価値を提供するのだという責任を持つことです。
私たちが大切にしていることは、お客様からの信頼です。信頼を裏切ったら二度と仕事を任せられません。逆に、信頼を勝ち得ていれば、長く仕事を任せてもらえます。
新人のうちは難しいことを求めません。まずは、社会人としての基本的な振る舞いを身につけてほしいと思います。「時間を守る」「約束を破らない」・・・このような基本的なことから信頼は育まれます。 |